لا يوجد دورات: 0.00 ر.س
إدارة الجودة الشاملة – أون لاين
1,150.00 ر.س
صمم هذا البرنامج بغرض إيجاد القدرة لدى الحضور لفهم مبادئ، وعناصر، وأدوات الجودة الشاملة وطرق استخدامها بهدف تطبيقها في أعمالهم وأنشطتهم اليومية، بالإضافة إلى الإلمام بمفهوم الايزو حيث برزت الحاجة إلى فكر إداري جديد يلبي احتياجات وتوقعات العملاء، والمنشأة، والعاملين، والموردين بعد تعاظم المنافسة العالمية والتطور المذهل في وسائل الاتصالات وتقنية المعلومات ونظم التجارة العالمية. كذلك كان لثقافة التغيير التي طالت الكثير من المنشآت آثرها في ظهور ذلك الفكر الإداري الجديد الذي أطلق عليه “إدارة الجودة الشاملة” والذي يعمل على حل المشكلات، وإيجاد فرص للتحسين بصورة مستمرة تحقق رضاء العملاء وتحافظ عليهم مما يؤدي إلى رفع الإنتاجية وتحقيق الربحية للمنشأة.
20 مقعد متوفر
صمم هذا البرنامج بغرض إيجاد القدرة لدى الحضور لفهم مبادئ، وعناصر، وأدوات الجودة الشاملة وطرق استخدامها بهدف تطبيقها في أعمالهم وأنشطتهم اليومية، بالإضافة إلى الإلمام بمفهوم الايزو حيث برزت الحاجة إلى فكر إداري جديد يلبي احتياجات وتوقعات العملاء، والمنشأة، والعاملين، والموردين بعد تعاظم المنافسة العالمية والتطور المذهل في وسائل الاتصالات وتقنية المعلومات ونظم التجارة العالمية. كذلك كان لثقافة التغيير التي طالت الكثير من المنشآت آثرها في ظهور ذلك الفكر الإداري الجديد الذي أطلق عليه “إدارة الجودة الشاملة” والذي يعمل على حل المشكلات، وإيجاد فرص للتحسين بصورة مستمرة تحقق رضاء العملاء وتحافظ عليهم مما يؤدي إلى رفع الإنتاجية وتحقيق الربحية للمنشأة.
محاور الدورة التدريبية
- الوحدة الأولى: مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
- الوحدة الثانية: أسس ومبادئ إدارة الجودة الشاملة
- الوحدة الثالثة: قياس أداء العمليات
- الوحدة الرابعة: البيئة التنظيمية لإدارة الجودة الشاملة
الإشتراطات / متطلبات الدورة التدريبية
- لا يوجد
المهارات المطلوبة
- معرفة في نفس المجال
الإعتمادات والشهادات الأكاديمية
- المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
| نوع الشهادة | |
|---|---|
| الجنس | |
| المستوى | |
| اختبار مسبق | |
| المدة | |
| أنشطة التدريب | |
| نوع التدريب | |
| عدد المحاضرات | |
| الايام | كل سبت |
التقيمات
لا يوجد تقيمات